隨著80后、90后為人父母,他們對教育更加重視,早教幼教、外語培訓、素質教育市場迎來“井噴式發(fā)展”,語言培訓要趁早,少兒英語的培訓機構如雨后春筍般涌現(xiàn),到2019年,二三四線的用戶迅速成為主流,無論對于頭部企業(yè)還是初創(chuàng)企業(yè),市場下沉已成為趨勢,二三四線城市存在著巨大的挖掘空間。
易貝樂少兒英語成立于2008年,致力于為兒童提供英語教學服務。截至2018年12月,易貝樂在全國120余座城市開設了近400家校區(qū),并建立了完善的“研、教、運、管”發(fā)展體系,為合作伙伴構建一站式服務,實現(xiàn)共贏發(fā)展。
對于加盟商來說,校區(qū)運營是大家最擔心的問題,如何保持和提高市場占有率、市場推廣如何創(chuàng)新?
1、日常菜單
市場前行,市場的意義在于品牌宣傳和招生引流兩部分,它直接影響校區(qū)前期預售和業(yè)績。
市場的目標分為:
短期目標:快速搜集家長信息
長期目標:建立品牌美譽度
市場內容分為:地推、市場活動、異業(yè)合作、廣告等四大方面。
當大家都絞盡腦汁,將客戶團團圍住的時候,客戶是否真的有時間了解你的產品,了解產品本身,退一步講,真的能給客戶留下最初的印象么?這個印象可以存在多久?是否可以轉換一下思路,我們能否讓用戶主動自發(fā)的來找我們呢?答案是肯定的。
2、異業(yè)合作
異業(yè)合作主要關注兩個角度:客流量及品牌效應。當下是共享經濟、合作共贏時代,好的異業(yè)合作可以說是市場開拓助推器。新校區(qū)可以利用周邊生態(tài)進行整合式營銷,與相關幼兒早教類機構進行異業(yè)合作時應根據(jù)實際情況選擇合作方式
校區(qū)無學員——贊助
校區(qū)有學員——合作
3、市場活動
市場活動,一定要先考慮清楚要做什么,做什么很重要,考慮清楚以后再思考怎么做。設計活動時著重從活動目的,活動意義,有哪些不同之處,活動的反響預測以及是否可以變成某種現(xiàn)象考慮,在這里建議參考紙飛機活動。
4、廣告投放
廣告的本質是傳播,廣告的靈魂是創(chuàng)意,廣告的目標在于說服大眾引發(fā)購買或增強品牌認知、差異化。因此我們在投廣告時要想明白:是想要扔一塊兒大石頭在水里濺起很大的水花帶動很大的漣漪呢,還是想頻繁扔小石頭在水里不斷被淹沒呢?老師這邊給到的建議是,廣告投放1~1.5W/月,盡可能做到全覆蓋,形成強烈的感官刺激。
市場相關工作開展的前提是做充足的市場調研,時刻關注政策變化,順應時勢。做到無處不在,將市場做透徹。市場前端第一次接觸到用戶的時候切記要非常專業(yè)的講解易貝樂優(yōu)勢及產品亮點。必要時建議每個校區(qū)定期給市場相關工作人員舉辦專業(yè)知識培訓。
5、社群營銷
經過前期的市場工作,通過預售招募到的學員,怎樣維護做好社群營銷呢?
第一:開展活動過程中切勿一場活動建一個群,活動結束便棄之不顧。
建議:不管是開展什么活動,一定是在這個群里,而且有專人維護。大概流程如下:
進群>發(fā)易貝樂介紹>群規(guī)則>轉發(fā)集贊>報名(唱單)>發(fā)紅包>發(fā)教育類文章養(yǎng)魚>新活動H5發(fā)送,群內報名(活動群玩法不受時間地域約束)
第二:服務號一定要利用好,因為服務號有強制推送且出現(xiàn)在聊天列表的特點,打開頻率較高。
6、關于續(xù)費
續(xù)費活動應該呈常態(tài)化進行,開業(yè)3個月,蜜月期剛過,家長可以看到孩子的學習效果就可以談續(xù)費。
續(xù)費過程中要注意:
1、將用戶分類A、B、C三種類型
2、先攻A類優(yōu)質客戶
3、再攻B類猶豫客戶
4、最后C類低意向客戶會看到班級續(xù)報狀態(tài),從眾續(xù)費。
注:客戶分類的過程中一定要精準判斷。
經驗分享:
易貝樂少兒英語優(yōu)秀校區(qū)比較多,例如廣州番禺校區(qū)Cindy初試預售兩周招生90+、菏澤校區(qū)開業(yè)前預售近300以及運城校區(qū)Yoyo老師三個月招生破百,經過分析發(fā)現(xiàn)成功有很多相似之處:
1、空杯心態(tài)!無論之前來自哪個行業(yè),取得多大成就,在這里都要重新開始
2、用心刻苦、全力以赴
3、塑造具有凝聚力和創(chuàng)造力的團隊
4、掌握溝通技巧,打造硬核執(zhí)行力
易貝樂少兒英語歡迎您的加入!