前言：天山畫(huà)卷，絲路昌吉。新疆昌吉回族自治州是一個(gè)美麗的旅游城市，距離首府烏魯木齊40公里車程。投資人Leo曾是旅游集團(tuán)高管，因?yàn)樽约汉⒆釉谄渌麢C(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)英語(yǔ)，他見(jiàn)證了一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從開(kāi)業(yè)到學(xué)員初具規(guī)模的發(fā)展速度，他嗅到商機(jī)。
2017年底投身易貝樂(lè)的他，短短2年時(shí)間，已開(kāi)始籌建二店。
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因地制宜，選擇適合本土的機(jī)構(gòu)
Leo在2016年3月萌生做少兒英語(yǔ)機(jī)構(gòu)的想法后，用近半年的時(shí)間考察項(xiàng)目，走訪了行業(yè)內(nèi)數(shù)十家機(jī)構(gòu)后，結(jié)合昌吉當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，最終選擇了最適合本土機(jī)構(gòu)的易貝樂(lè)！讓我們一起聽(tīng)聽(tīng)他選擇易貝樂(lè)的原因:
1. 有一定規(guī)模的直營(yíng)店
沒(méi)有直營(yíng)校區(qū)，企業(yè)介紹、加盟話術(shù)說(shuō)的再天花亂墜都是空談。有自己的直營(yíng)校區(qū)，它的教研成果、教育理念，教學(xué)方案才能落地，才是真正適應(yīng)市場(chǎng)的需求的產(chǎn)品，直營(yíng)校區(qū)規(guī)模化，才說(shuō)明它的方案具備復(fù)制的價(jià)值。
2.師資配置
易貝樂(lè)師資以中教為主，這一點(diǎn)對(duì)于新疆敏感地區(qū)有辦證和招聘的優(yōu)勢(shì)，在后續(xù)的教師管理上也更容易實(shí)現(xiàn)。
3.品牌包裝
品牌包裝，第一印象很重要。一些總部過(guò)于豪華，辦公區(qū)清一色老外坐陣的公司Leo不敢選擇。他始終認(rèn)為一家做教育的公司首先要像一個(gè)教育人，而易貝樂(lè)招商部的人，總部的人以及總部的氛圍，都告訴他這是可以信賴的品牌。易貝樂(lè)招商的同事曾經(jīng)說(shuō)過(guò)她從業(yè)10余年，都在易貝樂(lè)?？此坪?jiǎn)單的一句話，一直堅(jiān)持在一家公司，從開(kāi)始到初具規(guī)模再到擁有幾百家盟商，自己12年的旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)告訴我這份堅(jiān)持不容易，讓我確信可以選擇易貝樂(lè)。
4.品牌定位
品牌定位決定企業(yè)未來(lái)的高度，只有落地才能有未來(lái)，只有以孩子為中心，才能有發(fā)展。
5.企業(yè)文化
易貝樂(lè)以“培養(yǎng)有創(chuàng)造力的自主學(xué)習(xí)者”為品牌理念，跳脫應(yīng)試教育的枷鎖，重視培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)能力，這一點(diǎn)和我的教育觀也很契合。
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因地制宜，克服重重困難
1. 店鋪選址
在總部的建議下避開(kāi)省會(huì)城市選擇在昌吉開(kāi)店，成立昌吉第一家少兒英語(yǔ)機(jī)構(gòu)，有先發(fā)優(yōu)勢(shì)。雖然后期辦證、消防等也遇到很多問(wèn)題，半年才通過(guò)審核，但校區(qū)還是在總部的支持和我的堅(jiān)持下越做越好，在昌吉當(dāng)?shù)匦∶麣狻Ｔ谶@里我想提醒面臨選址的投資人，消防對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的影響非常大，這方面一定多和總部選址老師溝通，他經(jīng)驗(yàn)豐富，可以幫我我們少走彎路。
2. 運(yùn)營(yíng)成本高
新疆和內(nèi)地時(shí)差2小時(shí)，當(dāng)北京的校區(qū)已經(jīng)上完周中晚上第一節(jié)課（19點(diǎn)），新疆的小朋友才剛剛放學(xué)，所以昌吉校區(qū)周中只能排一節(jié)課，造成了教室的使用率低，運(yùn)營(yíng)成本高，這更需要校區(qū)加速招生，降低人均成本投入。
3.線上、線下對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的沖擊
這2年線上教育的發(fā)展和其他品牌陸續(xù)入住昌吉，讓Leo的招生壓力越來(lái)越大。
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因地制宜，選擇適合本土的招生方式
在招生的路上，Leo可謂吹盡狂沙始見(jiàn)金。還是因?yàn)榈赜虻奶厥庑援?dāng)?shù)夭荒馨l(fā)單、采單。Leo嘗試了眾多招生方法都收效甚微，經(jīng)過(guò)半年時(shí)間的摸索，在總部運(yùn)營(yíng)和學(xué)術(shù)督導(dǎo)的多方幫助下，昌吉校區(qū)走出了小課包引流常課的招生路。小課包在其他校區(qū)可能只是作為寒暑假主推的課程，在昌吉卻變成了招生的金剛鉆。
近萬(wàn)元的學(xué)費(fèi)讓家長(zhǎng)很難一次接受，在當(dāng)?shù)貥?lè)高，蕃茄田也都是四五千的學(xué)費(fèi)/年，昌吉易貝樂(lè)通過(guò)小課包低價(jià)體驗(yàn)的方式，讓家長(zhǎng)覺(jué)得這錢花得值得才會(huì)報(bào)名日常課程。
通過(guò)每次小課包的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，不斷更新完善課程環(huán)節(jié)和內(nèi)容，昌吉校區(qū)制定出適合本地家長(zhǎng)需求的5+1+1小課包。
5+1+1小課包，包括5次常規(guī)課程+1次戶外沙龍課+1次公開(kāi)課。小課包的體驗(yàn)中一定要有亮點(diǎn)，戶外沙龍課已經(jīng)形成當(dāng)?shù)匾棕悩?lè)的一大特色，場(chǎng)場(chǎng)爆滿。每次沙龍課都要做出特色：活動(dòng)豐富度，小孩的參與度，家長(zhǎng)的觀賞度都要兼顧。我們發(fā)現(xiàn)最吸引孩子和家長(zhǎng)的是和吃、玩相關(guān)的課程。
課程設(shè)置：2-3周上完，和我們常課的設(shè)置是一致的，和其他校區(qū)一周連續(xù)上5/7天是不一樣的，原因：孩子需要預(yù)習(xí)，發(fā)視頻，老師需要點(diǎn)評(píng)...讓家長(zhǎng)感受易貝樂(lè)的課堂是什么樣的，課上、課下是怎樣教授的。戶外沙龍排課在周末，做成戶外親子課堂，保證家長(zhǎng)到場(chǎng)，為引流做準(zhǔn)備?，F(xiàn)場(chǎng)讓家長(zhǎng)感受我們的課堂是在玩中學(xué)，孩子非常喜歡，這也是效果外化的一個(gè)非常好的環(huán)節(jié)。活動(dòng)結(jié)束讓家長(zhǎng)填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷，問(wèn)題包括您對(duì)續(xù)報(bào)易貝樂(lè)課程的意愿是多少？現(xiàn)場(chǎng)前10名有優(yōu)惠政策，預(yù)付定金等等。
沙龍課結(jié)束后有一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)：確定這個(gè)客戶是由顧問(wèn)跟進(jìn)還是代課老師跟進(jìn)，這是有嚴(yán)格劃分的！根據(jù)和家長(zhǎng)的親密程度決定最后踢單的人選，保證最后一節(jié)公開(kāi)課現(xiàn)場(chǎng)能夠帶動(dòng)氛圍，一一踢單。形成一個(gè)完整的轉(zhuǎn)化過(guò)程：現(xiàn)場(chǎng)交全款，交定金，付余款，把家長(zhǎng)分化各個(gè)擊破。
籌建二校 成就員工成就自己
目前昌吉二校已經(jīng)進(jìn)入裝修階段，對(duì)少兒英語(yǔ)行業(yè)前景的看好，對(duì)員工能力的肯定，讓Leo在校區(qū)接近承載量之前做出開(kāi)二校的決定。
昌吉校區(qū)只有Leo一個(gè)80后，但是他認(rèn)為他們校區(qū)的90后不是社會(huì)上那些個(gè)性十足，口袋里有五十塊錢也敢撂挑子的人。通過(guò)前期大量的談心、吃飯、拓展等活動(dòng)，他發(fā)現(xiàn)這些90后能力都很強(qiáng)，只要把這些能力非常強(qiáng)的員工整合到一起，讓大家能夠默契的配合，一定能促進(jìn)校區(qū)發(fā)展！
他還總結(jié)出員工三個(gè)層級(jí)的需求：
首先是付出和收獲是否成正比；
其次當(dāng)收入達(dá)到一定水平后自己工作得開(kāi)不開(kāi)心。每天受制于各種領(lǐng)導(dǎo)，看臉色，加班一定留不住人，90后的價(jià)值觀認(rèn)為錢很重要但不是第一位的，讓她有滿足感、成就感、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值更重要；
最后，是職業(yè)的規(guī)劃和發(fā)展。在我的校區(qū)不會(huì)出現(xiàn)空降領(lǐng)導(dǎo)的事情，我的校區(qū)中高層領(lǐng)導(dǎo)一定是從基層員工中選拔上來(lái)的，我會(huì)讓員工有歸屬感和成就感，讓他看到職業(yè)發(fā)展的方向。
卓越，就是把每一件事做到極致
我的前臺(tái)能記住每個(gè)學(xué)員的中英文名字，認(rèn)識(shí)每一位家長(zhǎng)。我的員工不用督促，每周的教研會(huì)、市場(chǎng)會(huì)，他們都能夠各司其職，做好相關(guān)工作，讓我安心放權(quán)。我的員工很多都是內(nèi)地人，因?yàn)橄矚g這個(gè)職業(yè)，喜歡這個(gè)工作環(huán)境選擇留在新疆。不辜負(fù)他們最好的方式就是做得更好。未來(lái)再拓新校，拓城市都要依托這些和我一起披荊斬棘的伙伴。
通過(guò)把每一件事做到極致，昌吉校區(qū)做成了當(dāng)?shù)厣賰河⒄Z(yǔ)機(jī)構(gòu)存生最多，認(rèn)可率最高，2年0客訴，教學(xué)團(tuán)隊(duì)0離職的優(yōu)質(zhì)校區(qū)。目前轉(zhuǎn)介紹學(xué)員比例也在持續(xù)增加，相信在Leo的帶領(lǐng)下，未來(lái)昌吉校區(qū)一定會(huì)走向卓越。
