多年大公司高管經(jīng)驗(yàn)的積淀，讓查理校長(zhǎng)深諳企業(yè)文化的重要。企業(yè)在進(jìn)入快速成長(zhǎng)期之后想要做大做強(qiáng)，核心競(jìng)爭(zhēng)力是：企業(yè)文化。當(dāng)員工對(duì)企業(yè)精神層面的認(rèn)知達(dá)到統(tǒng)一，他們就會(huì)在企業(yè)文化的驅(qū)動(dòng)下做好本職工作，實(shí)現(xiàn)每個(gè)環(huán)節(jié)的自轉(zhuǎn)，再通過每個(gè)環(huán)節(jié)之間的咬合聯(lián)動(dòng)，最終推動(dòng)整個(gè)企業(yè)不斷前行！這個(gè)動(dòng)能單純靠規(guī)章制度的約束是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
回歸校長(zhǎng)崗位的查理深抓教研的同時(shí)開始梳理企業(yè)文化。從核心價(jià)值觀的提煉到團(tuán)隊(duì)口號(hào)的確立，從拜師傳承企業(yè)精神到無微不至的員工關(guān)懷，多維度建設(shè)企業(yè)文化。激發(fā)員工的使命感，凝聚員工的歸屬感。
提煉核心價(jià)值觀 形成企業(yè)自驅(qū)力
2016年的一次全員大會(huì)上，大家頭腦風(fēng)暴討論企業(yè)的核心價(jià)值觀，大家各抒已見，白板上寫的密密麻麻。最終：團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 拼搏 合作 快樂，這10個(gè)字從眾多詞匯中高頻出現(xiàn)，確定為常熟易貝樂的核心價(jià)值觀。這10個(gè)字作為今后每一位員工的行為準(zhǔn)則，指導(dǎo)他們?cè)谝棕悩返墓ぷ鳌?/span>
“前4個(gè)詞我們很快確定‘快樂’這個(gè)詞是我們最后找到的，對(duì)于95后而言他們更看重工作的氛圍：讓快樂變成熔爐，讓每一位新員工感受到企業(yè)的文化。有時(shí)候我們對(duì)剛來兩三天新員工做回訪，問他們這段時(shí)間的感受，他們給出的答案是：溫暖、有力量、積極向上等等，每個(gè)詞都留有‘快樂’的痕跡。在這樣的環(huán)境中他的才能有地方發(fā)揮，他的不足知道如何去彌補(bǔ)。這10個(gè)字深深的印在每個(gè)人心里，成為他們的自驅(qū)力，不斷自轉(zhuǎn)?！辈槔砣缡钦f。
確定企業(yè)目標(biāo) 為之奮斗
2017年秋天，我們確定團(tuán)隊(duì)的口號(hào)： 團(tuán)結(jié)拼搏 嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué) 易路同行 共筑夢(mèng)想。每周例會(huì)我們都會(huì)大聲誦讀再開會(huì)自檢。教會(huì)方法，方向一致，讓每一位員工依照企業(yè)的價(jià)值觀做事，我們目標(biāo)就是讓常熟易貝樂越來越好！我們把這個(gè)目標(biāo)拆分到每一階段的工作中，制定月度、季度、半年、全年目標(biāo)。
建立全員微營(yíng)銷機(jī)制，用微信作為企業(yè)文化傳播的載體，讓每個(gè)人的朋友圈有品味，有營(yíng)養(yǎng)，給身邊人一個(gè)積極向上的生活和工作狀態(tài)。我們用真誠(chéng)去銷售、用信心去銷售、用身邊的案例去銷售，完成階段目標(biāo)后我們還會(huì)組織出國(guó)團(tuán)建，激勵(lì)員工，凝聚團(tuán)隊(duì)的力量。
2017年7月和2018年初常熟易貝樂二店和三店相繼開業(yè)，新校區(qū)的管理層都是通過內(nèi)部選拔的，企業(yè)不斷壯大的同時(shí)也要給員工清晰的職業(yè)發(fā)展路徑，讓他們時(shí)刻為更好的自己而努力！
內(nèi)部拜師禮 傳承企業(yè)文化
常熟易貝樂有個(gè)傳統(tǒng)，新來的員工都要找一位老員工拜師，今后各項(xiàng)工作都跟著他學(xué)習(xí)。教育是勞動(dòng)密集型行業(yè)，留住人才能發(fā)展壯大，企業(yè)文化同樣需要這種老帶新的傳承。這3年多我們的員工人數(shù)不斷增長(zhǎng)，為我們二店、三店的順利開業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為企業(yè)文化的傳承積蓄了力量。常熟當(dāng)?shù)仄渌賰河⒄Z機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)的影響下走多元發(fā)展路線：做早教、兒童運(yùn)動(dòng)等項(xiàng)目，分散主力人員，依賴新招，因不同項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)方式不盡相同，最后只能顧此失彼，影響主業(yè)也做不好。這些更讓查理校長(zhǎng)堅(jiān)定只做少兒英語教育，堅(jiān)信企業(yè)文化能讓易貝樂走得更遠(yuǎn)。
內(nèi)部讀書會(huì) 提高員工個(gè)人修養(yǎng)和品味
我們會(huì)定期舉辦內(nèi)部讀書會(huì)，分享近期的讀書心得，大家一起討論，共同學(xué)習(xí)。通過讀書分享提高員工修養(yǎng)和品味，建立良性的價(jià)值體系，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們新入職的員工都會(huì)發(fā)一本《了凡四訓(xùn)》，通過這本融通儒道佛三家思想的書，告誡每個(gè)人不要被“命”字束縛手腳，要自強(qiáng)不息，改變命運(yùn)。
我們很多時(shí)候只覺得把教學(xué)做好就行了，那怎么把這么多位老師管理好，怎么把教學(xué)做好，把思想端正，以教育工作為榮耀？這些都是需要管理者大量的學(xué)習(xí)專業(yè)管理知識(shí)，需要教師掌握好專業(yè)技能，才能讓團(tuán)隊(duì)充滿正能量和生命力！
把員工當(dāng)家人 身體力行
“我們的員工就是我們的家人，婚喪嫁娶必到，節(jié)日、生日禮物不斷，還不時(shí)到家里品嘗我的拿手菜。我們從來不加班，下班后我鼓勵(lì)主管請(qǐng)下屬吃飯、員工請(qǐng)家長(zhǎng)喝茶等等。這些都是無需報(bào)批，沒有上限，直接找財(cái)務(wù)報(bào)銷?！安槔硇ｉL(zhǎng)自信的說?！睂?duì)于人員的管理，不是一個(gè)學(xué)員提成，一個(gè)轉(zhuǎn)介紹費(fèi)用就能留住的，要充分發(fā)揮每個(gè)人的價(jià)值，好鋼用到刀刃上”。
身教勝于言傳，把客戶當(dāng)成上帝。當(dāng)我為學(xué)員家長(zhǎng)調(diào)空調(diào)溫度，為家長(zhǎng)沏桂圓枸杞紅棗茶，為家長(zhǎng)端上現(xiàn)磨咖啡，為問題小孩做安撫.......某一天我發(fā)現(xiàn)我的員工在和我做同樣的事。
企業(yè)文化不是一朝一夕就能建立的事情，企業(yè)進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展時(shí)期后，要靠企業(yè)文化去支撐、去傳承，讓企業(yè)里每個(gè)人深刻領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的真諦，在工作中不斷去加深。企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中必不可少的競(jìng)爭(zhēng)法寶，一個(gè)沒有企業(yè)文化的企業(yè)是不會(huì)長(zhǎng)久的，企業(yè)想要穩(wěn)定發(fā)展，必須不失時(shí)機(jī)的搞好企業(yè)文化建設(shè)。
