前臺(tái)客服 發(fā)布于：2018-11-22
招聘類(lèi)別： 社會(huì)招聘
工作性質(zhì)： 兼職
薪資范圍： 面談
招聘人數(shù)： 若干
工作地點(diǎn)： 鄭州
需求部門(mén)： 行政管理部
職位描述：
1.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶接待、登記、電話咨詢、轉(zhuǎn)接工作；
2.學(xué)員維系、日常教務(wù)工作、續(xù)費(fèi)工作、教學(xué)投訴處理；
3.負(fù)責(zé)客戶及學(xué)員檔案管理工作，及時(shí)更新新客戶及新學(xué)員檔案；熟悉學(xué)員及教師的課程安排日程情況；
4.負(fù)責(zé)員工考勤統(tǒng)計(jì)工作；
5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1.大專及大專以上學(xué)歷，具備1年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
2.有良好的溝通能力，具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和解決問(wèn)題的能力；
3.具有極佳的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立策劃組織各類(lèi)客戶維護(hù)工作；
4.能夠熟練使用計(jì)算機(jī)及常用辦公軟件。
投遞郵箱：zhaopin@eblockschina.com
