因為很多投資人對少兒英語行業(yè)沒有經驗,所以對新建校區(qū)的籌備運營都苦于沒有辦法,易貝樂少兒英語對于新投資人都有相對應的培養(yǎng)計劃,讓投資人能很快的進入到校區(qū)的正常運營中。
下面是北京西三旗投資人對于試用期校區(qū)運營經驗的分享,希望能對有建校計劃的投資人能消除一些困擾;
“預售的成績越好,預售后的轉化也就越好”。在后期的轉化過程中,參加過預售的學員家庭是最快也是最容易成為長期學員的。
做好預售都有哪些關鍵點呢?——“恰當?shù)哪繕?、高質量的推演和精確的復盤”。
1、設定目標:
投資人或OCD一定要把目標定得合理,通??偛繒鶕?jù)區(qū)域的不同為校區(qū)制定不一樣的預售目標,再根據(jù)實際情況第一時間將整體目標分解為舉辦多少場預售活動、每場簽約目標為多少人等;再根據(jù)每場簽約人數(shù)再推算每個顧問需要簽約的人數(shù);最后再通過總部運營督導所提供的當?shù)厥袌鐾夂艚油?、實際到訪率等數(shù)據(jù),核算出每個顧問每天需要外呼的數(shù)據(jù)量,才能將目標拆解到位。
2、問題以及經驗總結:
在每場活動結束之后,一定會找時間安排員工坐在一起進行復盤。每個人都要總結出通過這場預售我得到了什么、失去了什么、有什么做得好的地方可以與大家分享、又有哪些需要解決的問題,同時對每一名員工提出了“發(fā)現(xiàn)問題的同時找到問題的解決方案”的要求,這樣才會讓員工擁有思考的過程,不是單純的做事情,這樣也會加速員工的成長,讓員工能夠在工作中得到收獲,這樣員工的離職率也會降低。
我們每天最少跟員工強調一次預售目標,然后分解指標,倒推到每位員工的任務。預售期員工都很辛苦,但是反倒在這段時間人員特別穩(wěn)定,大家團結一致,都為了一個目標苦干。
3、教學嚴把關:
因為在北京,學生家長的意識都比較超前,對老師的實力也會比較挑剔。所以校區(qū)包括外教在內的所有任課老師都會安排在空閑時間進行集體全英教研。這種集體教研首先可以優(yōu)化校區(qū)的學習氛圍、增加外教老師的歸屬感,同時還可以提高中教老師們的口語水平。
“因為我們進行的是兒童的英語啟蒙課程、做的是口碑,所以我們更要提高對教師的要求?!?